Política de privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

1. Quem cuida dos seus dados.

37.120.332 Ricardo Oliver Seba Nicastro, CNPJ 37.120.332/0001-10, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados tratados pela Calu. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em contato@oicalu.com.br.

2. Quais dados usamos.

• Seu número de WhatsApp e o nome do seu perfil.
• O que você envia para a Calu: textos, áudios e fotos sobre sua alimentação, e as informações de meta (como calorias e água).
• Os registros que a Calu calcula a partir disso (alimentos, porções, calorias e nutrientes) e os resumos e padrões gerados.
• Dados de assinatura: plano, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão são tratados apenas pelo Mercado Pago e não passam pela Calu.
• E-mail, quando você informa para receber o recibo.
• No site: dados de navegação e cookies para medir visitas.

3. Dados sensíveis.

Informações sobre alimentação podem revelar dados de saúde, que a LGPD considera sensíveis. Só tratamos esses dados com o seu consentimento, dado ao começar a usar a Calu, e apenas para prestar o serviço. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, o que encerra o uso do serviço.

4. Para que usamos.

Para registrar e calcular sua alimentação, mostrar resumos e padrões, mandar lembretes, responder suas dúvidas, compartilhar seus dados com o nutricionista que você autorizar, cobrar a assinatura, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço.

5. Com quem compartilhamos.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Meta (WhatsApp), para receber e enviar as mensagens.
• Supabase, onde os dados ficam armazenados.
• Anthropic e Google, que processam o texto, os áudios e as fotos para entender o que você comeu, sem usar seus dados para treinar os modelos.
• Mercado Pago, para os pagamentos.
• Resend, para enviar e-mails.
• O nutricionista que você autorizar, se for o caso.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos.

Enquanto você usar a Calu. Se você pedir a exclusão ou ficar 12 meses sem usar o serviço, apagamos seus dados, exceto o que a lei exige guardar (como registros de pagamento).

7. Seus direitos.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, cópia (portabilidade), exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. É só escrever para contato@oicalu.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança.

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e avisaremos você e as autoridades em caso de incidente relevante.

9. Cookies.

O site usa cookies para funcionar e para medir visitas. Você pode recusar ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

10. Alterações.

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas pelo site ou pelo WhatsApp.