Termos de uso

Última atualização: 9 de novembro de 2026

1. Quem somos.

A Calu é um serviço de diário alimentar oferecido por 37.120.332 Ricardo Oliver Seba Nicastro, CNPJ 37.120.332/0001-10, com sede em São Paulo/SP ("Calu", "nós"). Contato: contato@oicalu.com.br.

2. O que a Calu faz.

A Calu recebe, pelo WhatsApp, o que você conta que comeu (por texto, áudio ou foto), estima calorias e nutrientes a partir da tabela brasileira de alimentos e mostra resumos, metas e padrões. As estimativas são aproximadas e dependem das informações que você envia.

3. O que a Calu não faz.

A Calu não é serviço médico nem nutricional: não prescreve dieta, não diagnostica, não trata doenças e não substitui o acompanhamento de nutricionista, médico ou outro profissional de saúde. Em caso de mal-estar ou emergência, procure atendimento profissional.

4. Quem pode usar.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só podem usar com autorização e acompanhamento do responsável legal. Não recomendamos o uso por pessoas com transtornos alimentares sem acompanhamento profissional.

5. Teste grátis e planos.

Novos usuários têm 7 dias de teste com todos os recursos, sem cartão. Depois, o uso continua mediante assinatura de um dos planos divulgados no site. Os preços de lançamento valem nas condições informadas no momento da assinatura.

6. Pagamento e renovação.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O plano mensal renova automaticamente a cada mês, no cartão. O plano de 3 meses pode ser pago no cartão ou por Pix; no Pix, a renovação depende de novo pagamento. Se o pagamento não for confirmado, o acesso é suspenso um dia depois do vencimento, e o histórico continua guardado.

7. Cancelamento e arrependimento.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa, escrevendo "cancelar plano" para a Calu no WhatsApp ou pelo e-mail contato@oicalu.com.br. Depois do cancelamento, nada mais é cobrado e você continua usando até o fim do período já pago. Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

8. Pacientes de nutricionistas.

Se você usa a Calu por indicação de nutricionista, poderá autorizar o compartilhamento dos seus registros, dúvidas e padrões com esse profissional. Você pode revogar a autorização a qualquer momento. O vínculo com o nutricionista e o acompanhamento profissional são de responsabilidade dele.

9. Uso adequado.

Não é permitido usar a Calu para enviar conteúdo ofensivo, ilegal, sexual ou que não tenha relação com alimentação, nem tentar burlar o funcionamento do serviço. Podemos suspender o acesso em caso de uso indevido.

10. Disponibilidade.

A Calu depende do WhatsApp e de outros serviços de terceiros. Podem ocorrer instabilidades ou interrupções que não estão sob nosso controle; nesses casos, faremos o possível para restabelecer o serviço rapidamente.

11. Alterações.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas pelo site ou pelo WhatsApp com antecedência razoável.

12. Lei e foro.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.